CANAL DE DENUNCIAS PARA TODO EL PERSONAL, INCLUYENDO A TODOS LOS TERCEROS
Todo empleado o terceros relacionados con CIDEF o con las empresas del Grupo Hipermarc, y que requieran denunciar el incumplimiento a los documentos internos de las empresa, tales como: Código de Conducta y Ética, Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad (RIOHS), Políticas, Procedimientos, Manuales e Instructivos o cualquier otro documento interno que involucre una infracción o delito a una normativa, o a cualquier infracción o ilícito a las leyes, tendrán a su disposición los siguientes canales de denuncias:
- Escribiendo un correo electrónico a Denuncias@hipermarcchile.cl
- Formulario web (disponible aquí)
- Tomando contacto con el Oficial de Cumplimiento:
Patricio Caro Celis
Teléfono: (56) 2 2540 6140
Dirección: Amunategui 178 Piso 4, Santiago
Correo electrónico: pcaro@grupoerrazuriz.cl
¿QUIÉNES PUEDEN DENUNCIAR?
- Cualquier cliente (o eventual cliente);
- Empleados o prestadores de servicios (independiente de su modalidad de contrato);
- Personas o empresas que sean proveedores de CIDEF o de empresas del Grupo Hipermarc; o
- Cualquier tercero que se relacione con CIDEF o de empresas del Grupo Hipermarc;
¿QUÉ DEBO CONSIDERAR AL EFECTUAR UNA DENUNCIA?
El denunciante tendrá a su disposición un formulario de denuncias en esta página web (Aquí), el cual deberá completar. Si el denunciante no desea hacer uso del formulario de denuncias, puede escribir un correo electrónico a Denuncias@hipermarcchile.cl, y deberá entregar una descripción detallada de los hechos y antecedentes que fundamentan la denuncia, y en lo posible con los siguientes datos:
- Datos de contacto (correo electrónico), en caso de necesitar más antecedentes o complementarios.
- Fecha estimada de los hechos denunciados.
- Lugar donde ocurrieron los hechos (Oficina de la Gerencia, sucursal, etc.).
- Involucrados, ya sean directores, jefaturas, empleados, proveedor, cliente, etc.
- Personas comprometidas en la situación: nombre, apellido, cargo y área.
- Tipo de infracción, ilícito o delito.
- Forma en que se dio cuenta de la situación o hechos denunciados.
- Tiempo que han estado sucediendo los hechos denunciados.
- Detalles relacionados: existencia de testigos, disponibilidad a colaborar, etc.
- Indicar si notifico a otra persona esta situación (indicar nombre y fecha estimada).
- Alguna recomendación sobre la mejor manera de enforcar la investigación.
- Adjuntar información de respaldo (fotos, videos, audios, facturas, emails, etc.).
- Otros datos e información que considere relevante para la investigación.
PARA MAS INFORMACION
Para más información puede dirigirse al enlace correspondiente o descargar el documento adjunto.